Facebook 新功能将改变与客户的沟通

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“用扩音器”或“用锤子”的营销独白适合大众媒体（电视、报纸和广播）。因此，促销信息是自上而下的，并没有以消费者的视角丰富地返回，消费者当时被简化为基本上被动的角色，与真正的惰性灌输对象一样。 山归穆罕默德：从扩音器到磁铁 造成这种变化的是网络，在其 2.0 版本中，即用户之间以及与网络本身的交互。社交网络和博客不仅改写了人与人之间的交流规则，也改写了公司与消费者之间的交流规则。尤其是后者，已经变成了“产消者”，即产品和服务的真正倡导者，他们的声音能够决定他们的成功，



创造临界质量，或者相反，他们不可避 WS数据 免的失败。 博主、微博主、论坛用户、社交网络成员、不同渠道的影响者：他们传播流行趋势、确定新的购买趋势并对品牌声誉产生巨大影响。 消费者、产消者和零关键时刻 产消者时代数字业务的试金石是传说中的“零关键时刻”，即购买前决策过程中的关键时刻，Licinski 描述为具有以下特征： 它是网络内部的（它始于谷歌或雅虎等搜索引擎的咨询，并且通常是由其他人在线或离线的建议引起的）； 其次是多设备和多渠道模式与桌面维度相比，





平板电脑和智能手机所发挥的日益增长的作用很有趣）； 控制权掌握在产消者手中，他们主导着营销，迫使营销以他的事前和事后视角为中心； 情感内涵是这一过程的主导特征，也是有利拦截的关键。 入站营销和内容营销之间的区别 适合这种变化的在线购物框架的营销模式（甚至在互联网的维度之外，因为产消者的影响力远远超出了虚拟现实），是“迟钝”媒体骚扰​​“干扰”的过时策略的对立面。营销。 入站营销并不在于侵入性地打断一个人的目标，而是在于用校准过的铅磁铁吸引网络中的初始访问者，使自己作为一家公司在数字海洋中可见和可追踪，并用正确的论点哄骗用户。