网络诈骗造成互联网用户损失

tohamoni

任何打算在万维网上开展业务的人都必须了解网站提供的工具，否则可能会面临欺诈造成的损失。基于这一认识，里约热内卢法院第 18 民事庭法官 Célia Maria Vidal 拒绝向一名互联网用户退还他在 MercadoLivre（一个商业中介网站）上宣传的产品的价值。


她在一项专制决定中总结道：“任何选择这种谈判方式的人都有义务 手机号码数据 熟悉电子商务的复杂性，包括通过咨询其专属用户帐户来确认交易”。

在分析的案例中，互联网用户在 MercadoLivre 上为笔记本电脑做广告。在收到一封据称是由 MercadoLivre 发送的电子邮件后，确认对该笔记本感兴趣的买家已经通过 MercadoPago 存了钱，他发送了产品。然而，这是一个骗局。

当潜在买家对产品感兴趣时，他们会通过网站接收来自卖家的信息，以便调整交易。谈判结束后，网站会向买家发送一封电子邮件，告知通过 MercadoPago 进行付款。如果发生欺诈，则会向卖家发送一条类似于 MercadoLivre 的消息，但其中包含金额已付款的虚假信息。

该网站的指导方针是，在收到确认付款的电子邮件后，互联网用户不使用电子邮件中提供的链接，而是打开一个网站并输入网站地址进行访问。

“毫无疑问，用户缺乏勤勉，无视商业方法网站提供的确认付款工具，是该事件的唯一且适当的原因，打破了该事件之间的因果关系。被上诉人被告及其遭受的损害”，法官理解道。

Célia Vidal 表示，如果卖家遵守了网站的安全规则，“这些规则当然是为了预防和防止此类行为而制定的”，那么欺诈行为就不会发生。



该互联网用户对 MercadoLivre 采取了行动，指控他在该公司网站上宣传出售笔记本电脑，并在收到已付款确认后通过邮寄方式寄出了该产品。卖家表示，除了成为欺诈的受害者外，MercadoLivre还因交易时收取的费用向他收取了120雷亚尔的费用。他进一步声称，由于未支付费用，该公司阻止了他在网站上的注册，并威胁要将卖家的名字纳入信用限制注册中。

在一审中，利奥波尔迪纳 (RJ) 第一民事法院的法官佩德罗·安东尼奥·德·奥利维拉 (Pedro Antonio de Oliveira) 判令 MercadoLivre 退还 120 雷亚尔的佣金，并支付 1,500 雷亚尔的精神损害赔偿。法官认为，该公司坚持对尚未完成的交易收取费用是对公司的不尊重。

该网友向里约热内卢TJ上诉，要求该公司承担欺诈造成的损失，并要求增加精神损害赔偿金额。法官驳回了上诉。