对 2021 年及以后社交媒体营销人员的 9 项预测

Habibkhan7

复制链接 在保持社交距离的一年里，企业亲眼目睹了社交媒体在连接品牌与客户方面所发挥的关键作用。对于一些品牌来说，2020 年就是在社交上尝试新事物，而另一些品牌则优先考虑参与他们已经建立的社区。 今年也证实了社交媒体营销人员的重要性以及他们被期望扮演的多重角色。当社交营销人员不创建内容或管理社区时，当品牌犯错时，他们将充当品牌抵御巨魔和批评者的第一道防线。 对于许多社交营销人员来说，2020 年充满了倦怠和压力。但它也充满了营销人员可以应用于未来战略的宝贵经验。最重要的是，2020 年凸显了社交媒体营销人员对组织成功的重要性。从成为营销团队不可或缺的一部分到获得同行应有的认可，以下是对 2021 年社交营销人员的九项预测。 1.你将承担更具战略意义的角色 如果没有社交媒体，品牌在 2020 年将很难与受众保持联系。Opry Entertainment Group 社交媒体获取营销经理Jenn Crim相信社交媒体及其负责人将成为品牌的必备品。 “我认为社交媒体经理的角色在 2021 年变得绝对重要。

我们的工作一直在公开展示，但在社交已成为许多公司与客户和受众沟通的主线的一年，社交 WhatsApp 数据 体经理已经从在房间里变成了领导房间的人。如果你没有赋予你的社交媒体经理权力，为他们配备知识和工具，以便与你的受众进行最佳沟通并信任他们，那么你就会猛然醒悟”  2.你会发现新的成长机会 随着领导者不断了解社交媒体，社交营销人员可以花更少的时间解释他们的工作，而花更多的时间来发展他们的战略和职业生涯。Sunwink 社交和社区主管Jayde Powell认为，这将带来更大的角色清晰度并扩展社交媒体营销人员的职业道路。 “社交媒体经理的角色非常模糊，根据我的经验，每家公司的定义都不同。营销领导者仍在了解雇用社交媒体营销人才所需的技能和要求。品牌现在看到了有机和付费社交媒体营销的价值，这意味着正在雇佣更多的人才。未来的希望是社交媒体营销人员将有一条更明确的职业道路。” 3.你将尝试你的品牌声音 僵硬的营销言论的日子已经一去不复返了。随着品牌继续采用更加人性化的社交方式，预计这种随意性也会延续到他们在社交媒体上的声音中。



Twitter 中小企业营销经理林赛·布鲁斯 (Lindsay Bruce)预计，社交媒体营销的未来将涉及围绕品牌如何与受众建立联系进行更多实验。 “在过去 18 个月中，我看到越来越多的品牌在社交媒体上（尤其是在 Twitter 上）倾向于使用更加随意、人性化的品牌声音。我认为这种情况将会持续下去，并在此过程中使品牌声音发展成为社交媒体经理角色中更加重要的一部分。随着品牌抛弃熟悉的传统“营销语言”路线图，他们需要帮助试验和开发新的联系方式。” 4.你会得到你应得的认可 如果没有幕后工作人员的大脑和创造力，品牌的社会影响力就毫无意义。CBC 的高级制作人卡勒姆·山林 (Calum Shanlin)坚信，社交媒体的未来将包括认识键盘背后的人们。 “我对 2021 年的希望是社交媒体经理开始在工作场所获得他们应得的尊重。我们都知道这是一项艰巨的工作，而且 SMM 扮演着许多不同的角色，但我觉得我们越来越了解经理本身，反过来人们也了解其中的工作量。我意识到我在目前的职位上感到多么幸运，能够感受到老板的适当重视和完全信任，我只是希望越来越多的社交媒体经理很快也会有同样的感觉。