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结果，我们增加了销售额，提高了客户满意度，并使自己走上了更有利可图的增长轨道——对每个人来说都是双赢的。我们甚至与另一家制造商合并，以快速进入最佳市场。 回想起来，我们的竞争对手中没有人幸存下来。他们不像我们那样适应，我们把一切都归功于市场研究。 专家建议 无论你做什么，都要避免这些常见的市场研究错误： 错误的抽样。 模棱两可的问题。 引导性或负载性问题（有偏见或包含有争议的假设或问题）。 研究目标不明确或过多。 混合相关性与因果关系。 忽略竞争分析。 允许偏见影响你的研究（认知偏差可以说是最常见和最危险的） 没有不定期的跟踪数据。 在线市场研究工具和资源 市场研究可以追溯到 1930 年代，它的根源可能甚至比 20 世纪“更久远”。有了这些在线工具和资源，你可以做的一切现在都可以做得更好、更快、更便宜。 SEO 工具 使用 Ahrefs 研究市场 我总结了 3 个可以快速帮助你进行市场研究的方法——这只是你可以用 Ahrefs 做的事情的一部分. 1. 品牌意识 在 20 世纪初期，你必须聘请市场研究人员花费数天甚至数周的时间来询问人们“你是否听说过 X 品牌”。今天，你可以简单地查找该品牌的搜索量。 假设你经营一个无人机制造品牌，并且想了解竞争对手在法国的品牌知名度。前往 Ahrefs Keywords Explorer（关键词分析），输入品牌名称，选择 “法国” 作为你的市场，一瞬间你得到： 品牌关键词搜索量表示该品牌在特定市场中的品牌知名度。你还可以通过定期执行此搜索来跟踪该数据，以查看随着时间的推移是否有重大变化（例如，受近期活动的影响）。 2. 功能需求 电动汽车的下一个改变游戏规则的功能将涉及电池、充电时间和充电成本（而不是自动驾驶仪）。我怎么知道？ 好吧，我打开 Ahrefs Keywords Explorer（关键词分析），输入“electric cars”，然后转到问题报告以了解人们搜索的内容。这让我了解了电动车车主有哪些问题（以及潜在车主担心的问题）。你可以轻松地为你的利基市场进行类似的研究。
3. 了解你所在市场的“文字” Gerald Zaltman 在他的畅销书《How Customers Think》中提出了 手机号码数据 这样一种观点，即营销的主要错误假设之一是消费者思考和使用的“文字”是一致的。 另一方面，当消费者使用谷歌搜索某些东西时，他们必须用“文字”来表述。当我们向这些消费者推销时，我们也必须用“文字”来表述。问题是：哪些“文字”？ 假设你想进入美国的一个新的创新市场，例如合成发酵乳制品行业，也称为无动物乳制品。 对你来说，“animal-free dairy”这组词可能是你业务和营销工作的核心。但是让我们看看其他人是怎么想的。让我们使用 Ahrefs Keywords Explorer（关键词分析）来看看有多少人在美国搜索这个词： 看起来你的产品名称的知名度低得令人失望。这是否意味着你注定失败？并非如此。 让我们试试其他词。含义不同但仍与你的新产品密切相关。 发现问题了。人们更频繁地搜索 “vegan dairy” 和 “lactose free dairy”。词不一样，但密切相关。搜索还是有差异的。 文字不同但是目的很类似。谷歌也是知道这一点的。 你能够将所有这三个短语放在同一个桶中的唯。问题是你的目标受众可能不知道这种联系；他们甚至可能不知道存在这种产品。这种对搜索量的快速分析表明你可以通过内容营销来建立这种联系。 如果你围绕相关的搜索量更高的关键词创建内容，与仅仅关注指定产品类别的关键词相比，你可能会获得更多的自然流量。即使你可能认为你的无动物产品的主要好处与乳糖无关，例如无残忍生产，你可能希望通过解决乳糖不耐症的问题，以吸引患有这种疾病的人。 但这还不是全部。你可能已经注意到右边的 “low lactose cheese”。这是指 Ahrefs Keywords Explorer（关键词分析）中称为“父主题”的功能。父主题表示，给定关键词是该父主题词的更广泛搜索的一部分。 如果我们点击这个父主题，我们会发现更多的搜索需求： 我们可以看到，在美国，“low lactose cheese” 主题的搜索量超过了 “vegan dairy” 的近 300%。
此外，发现父主题为我们提供了 879 个潜在的关键词创意（其中一些具有更高的搜索量，例如“lactose free cheese”）。 想要发现更多主题关联吗？没问题。你可以使用 Ahrefs Keywords Explorer（关键词分析）的其他功能更深入地研究这项研究。例如，Also rank for（同时有排名的词）报告允许你查看目标关键词的前 100 个排名页面也为哪些其他关键词（和主题）排名。 这种快速的市场研究可以应用到更广泛的关键词上。如果你想发现更多关键词建议并学习如何分析它们，请阅读我们的关键词研究指南。 CRM 来源： https://hubspot.com 客户关系管理软件用于管理和跟踪公司与其客户和潜在客户之间的互动。通常，它与销售或营销自动化软件协同工作。如果使用得当，它是真正的市场洞察利器。 正如我之前指出的，它是你可以用来发现客户行为或特征的主要数据源之一。通常的选择是 Hubspot、Salesforce、Intercom。因为有大量 CRM 软件，因此建议通过例如 G2 查看软件的比较，看看什么最适合你的需求。 用户反馈工具 这种类型的工具允许你在线执行我们上述的调查研究。 使用 Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, 或 Qualaroo。 等工具创建有针对性的、针对特定用户的调查，并分析结果。 发送带有调查的电子邮件并不是唯一的选择，例如使用 Qualaroo 你可以在这些地方进行调查： 在你的数字产品中 在你的 SaaS 产品中 在你的网络应用程序中 在你的移动应用程序中 在你的网站上 在你的移动网站上 在你的原型产品上。
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發表於 2024-1-9 12:25:29