由于超过一半的使用 WhatsApp

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消息服务的人每天都会检查他们的应用程序，品牌可以确保目标受众能够通过该平台获得他们的优惠。事实上，WhatsApp短信的打开率高达98%。 使用 WhatsApp 聊天机器人拓展您的电子商务业务：有效地产生潜在客户！ 在零售领域，无论您经营的是电子商务品牌、实体店还是两者兼而有之，重复的客户问题都会让您的员工不知所措。但有一个解决方案：WhatsApp 聊天机器人。这些自动化助手处理常见查询，节省您的支持团队的时间和精力。借助 WhatsApp 的 Business API，沟通变得无缝。您可以使用模板消息来吸引客户或直接回复他们的会话消息。电子商务企业发现这些聊天机器人非常有价值，不仅可以回答问题，还可以将潜在客户转化为客户。此外，您还可以分享更多见解，提高客户参与度并减轻支持团队的负担。

零售品牌最常见的 WhatsApp 模板消息用例是： 相关优惠和优惠 产品缺货提醒 相关新产品介绍 基于最近购买的产品推荐 产品的购物 亚美尼亚 手机号码数据 车放弃提醒 支持您的零售营销职能 消息模板是预先批准的消息，允许与客户进行入站和出站通信。 WhatsApp Business API 在 机器人水手为改善客户 BotSailor 中的 WhatsApp Business API 允许企业将 WhatsApp 消息传递功能无缝集成到其自动化工作流程中。通过利用 WhatsApp Business API，BotSailor 使企业能够在 WhatsApp 上与客户互动，实现自动对话、消息广播和交互式聊天体验。 以下是 BotSailor 中 WhatsApp Business API 的主要特性和功能： 1.自动对话： BotSailor 利用 WhatsApp Business API 与客户自动对话。这使得企业能够处理常见问题、提供即时响应并提供 24/7 客户支持，而无需人工干预。



2.消息广播：企业可以使用 WhatsApp Business API 向客户发送批量消息。此功能对于营销活动、促销和重要公告特别有用。消息可以针对特定的客户群进行个性化通信。 3.交互式聊天体验： BotSailor通过WhatsApp实现交互式聊天体验。企业可以创建交互式菜单、收集客户反馈、进行调查并直接在聊天界面内促进交易。这提高了客户参与度和满意度。 4.订单通知和更新： BotSailor 可以使用 WhatsApp Business API 向客户发送订单通知、交货更新和交易确认。这种实时通信可以让顾客了解他们的购买情况并增强他们的整体购物体验。 5.与其他渠道集成： BotSailor 将 WhatsApp 消息传递与其他通信渠道无缝集成。这种集成可确保跨多个平台（包括社交媒体、电子邮件和网站聊天）提供统一且一致的客户体验。